Posljednje ažuriranje: 03. 08. 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo osobne podatke posjetitelja web-stranice i osoba koje nam se obraćaju radi ponude ili usluge.
1. Voditelj obrade
AM, obrt za lasersko čišćenje i usluge
vl. Andrija Mihalić
Ulica Petra Preradovića 11/1, 10430 Samobor
E-mail: andrija@am-laserskociscenje.hr
Telefon: +385 95 392 2880
2. Koje podatke obrađujemo
- podatke koje dobrovoljno pošaljete e-mailom, telefonom, WhatsAppom ili drugim kontaktnim kanalom, primjerice ime, kontaktne podatke, fotografije predmeta i sadržaj upita;
- podatke potrebne za pripremu ponude, ugovaranje i izvršenje usluge;
- osnovne tehničke podatke i zapise poslužitelja potrebne za sigurnost, dijagnostiku i pouzdan rad web-stranice;
- odabir privole za pojedine kategorije kolačića.
3. Svrhe i pravne osnove
- odgovaranje na upite, izrada procjene i poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
- izvršenje ugovorene usluge i ispunjavanje zakonskih, poreznih i računovodstvenih obveza;
- zaštita web-stranice, sprječavanje zlouporabe i osiguravanje pouzdanog rada na temelju legitimnog interesa;
- učitavanje opcionalnih funkcionalnih, analitičkih ili marketinških tehnologija isključivo na temelju vaše privole.
4. Primatelji i vanjske usluge
Podaci se mogu obrađivati kod pouzdanih pružatelja hostinga, tehničkog održavanja, e-maila i drugih usluga nužnih za poslovanje. Ako sami odaberete kontakt putem WhatsAppa, Instagrama ili drugog vanjskog servisa, na obradu se primjenjuju i pravila tog servisa. SiteLeads kontaktni widget i vanjski Google fontovi na stranicama na kojima su dostupni učitavaju se tek nakon funkcionalne privole.
5. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora
Pojedini vanjski pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se provodi uz odgovarajući pravni mehanizam i zaštitne mjere koje primjenjuje pojedini pružatelj.
6. Rokovi čuvanja
Upite i povezanu komunikaciju čuvamo koliko je potrebno za odgovor, pripremu ponude i zaštitu od mogućih zahtjeva, u pravilu najdulje 24 mjeseca nakon završetka komunikacije, osim ako je ugovorena usluga ili postoji zakonska obveza duljeg čuvanja. Računovodstvenu i poslovnu dokumentaciju čuvamo tijekom rokova propisanih važećim propisima.
7. Vaša prava
Ovisno o okolnostima, imate pravo zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor. Privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Za zahtjev nam se obratite na andrija@am-laserskociscenje.hr. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
8. Sigurnost i izmjene politike
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka. Politiku možemo ažurirati kada se promijene usluge, tehnologije ili pravne obveze; datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.